Cómo transferir tu número de teléfono a TAG Mobile
¿Listo para disfrutar del increíble servicio de TAG Mobile sin la molestia de cambiar tu número de teléfono? ¡Lo entendemos! Mantener tus dígitos familiares es muy conveniente, y estamos aquí para que el proceso de transferencia (también llamado «portabilidad») sea lo más sencillo posible.
Esta guía te explicará todo lo que necesitas saber, ya sea que te unas a TAG Mobile por primera vez o que ya seas un cliente satisfecho que desea transferir su número.
Antes de comenzar: lo que necesitarás para transferir tu número
Antes de comenzar, reunamos algunos datos esenciales. Tenerlos a mano hará que tu transferencia sea rápida y sin complicaciones.
De tu proveedor de teléfono actual |
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Consulta más información sobre los operadores en nuestra lista A-Z de operadores. |
Acerca de tu teléfono |
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Cómo transferir tu número de teléfono a TAG Mobile
Hemos dividido el proceso en dos escenarios principales: nuevos clientes que se inscriben en TAG Mobile y clientes existentes de TAG Mobile que desean cambiar su número.
Escenario 1: Nuevo registro (¡Eres nuevo en TAG Mobile!)
¡Bienvenido a bordo! Si acabas de unirte a la familia TAG Mobile, así es como puedes traer tu número:
1 | Durante el proceso de registro, se te pedirá que elijas una de las siguientes opciones: Selecciona Usar mi propio número para transferir tu número a TAG Mobile. |
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2 | Se te pedirá que proporciones la información de tu proveedor actual – consulta Lo que necesitarás para transferir tu número para conocer los datos requeridos (incluye: número de teléfono, número de cuenta, PIN, código postal, dirección de facturación). Nota importante: Tu número actual debe permanecer activo con tu proveedor anterior hasta que la portabilidad esté completamente finalizada y activada con TAG Mobile.  |
3 | Una vez que tu solicitud a TAG Mobile sea aprobada, tu solicitud de portabilidad se procesará durante el cumplimiento de tu pedido. |
4 | Si tu solicitud de portabilidad no se completa antes de que se procese el pedido: |
Escenario 2: Cliente existente de TAG Mobile (ya tienes servicio TAG Mobile y deseas transferir tu número)
¿Ya disfrutas de TAG Mobile pero quieres transferir un número de teléfono diferente a tu cuenta? ¡No hay problema! Aquí te explicamos cómo hacerlo:
1 | Inicia tu solicitud de transferencia de número Tienes dos formas sencillas de comenzar la transferencia: |
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2 | Verifica la elegibilidad de tu número Introduce el número de teléfono que deseas traer a TAG Mobile y tu código postal actual. Nuestro sistema verificará al instante si tu número es elegible para la transferencia y confirmará que no existan bloqueos o restricciones por parte de tu proveedor actual.  |
3 | Proporciona la información de tu proveedor anterior Si tu número es elegible, deberás ingresar todos los datos requeridos de tu proveedor anterior (como número de cuenta, PIN y dirección de facturación). También podrás elegir si prefieres una SIM física (pSIM) o una eSIM para tu servicio TAG Mobile.  Puedes consultar la lista completa de lo que necesitarás en la sección «Lo que necesitarás para transferir tu número». Sigue tu progreso: ¡Puedes verificar el estado de tu portabilidad desde esta pantalla en cualquier momento! |
4 | Espera la transferencia de tu número |
5 | Activa tu nueva SIM/eSIM Una vez que tu solicitud de portabilidad sea confirmada por tu proveedor anterior, te enviaremos tu nueva SIM: Simplemente sigue el enlace o las instrucciones proporcionadas en Activar portabilidad para activar tu nueva SIM y completar la transferencia. Tu número anterior seguirá funcionando hasta que actives la nueva SIM.  Si no activas tu SIM dentro de los 30 días desde la fecha en que se confirmó la portabilidad, la solicitud será cancelada automáticamente. |
Cancelar solicitud de portabilidad
Entendemos que los planes pueden cambiar. Si necesitas cancelar tu solicitud de transferencia de número en cualquier momento durante el proceso de portabilidad, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente al (424) 219-5670.
