ACUERDO DE SERVICIOS PRINCIPALES
ACUERDO DE CONSUMIDOR ILD
Introducción
Este Acuerdo de Consumidor ILD ("Acuerdo") establece los términos y condiciones que se aplican a Su compra de Servicios de NetworkIP, LLC operando como Elite Telecom a través de un Agente de Marketing. Al utilizar los Servicios, Usted acepta los términos y condiciones de este Acuerdo y cualquier cambio que pueda hacerse en el mismo. Si no está de acuerdo con los términos de este Acuerdo o tiene alguna pregunta sobre él, no compre ni utilice nuestros productos sin antes contactar al Servicio al Cliente en
Definiciones
"Cuenta" se refiere al uso dentro de un ciclo de facturación para un conjunto predeterminado de destinos internacionales comprados a través del Agente de Marketing y/o un saldo prepago establecido con el Agente de Marketing que están asociados con el número de teléfono del Consumidor, permitiendo al Consumidor comprar y usar el Servicio.
"Elite Telecom", "Nosotros", "Nuestro" y "Nos" significa NetworkIP, LLC (operando como Elite Telecom)
"Agentes de Marketing" significa HTH Communications, LLC y sus afiliados, distribuidores o minoristas autorizados para comercializar y/o distribuir el Servicio.
"Servicio" significa el Servicio Internacional de Larga Distancia (ILD) proporcionado por Elite Telecom que brinda al Consumidor la capacidad de realizar llamadas internacionales.
"Consumidor", "Usted" y "Su" significa el usuario final del Servicio y también el propietario de la Cuenta.
"Sitio web" es el sitio web ubicado en https://airtalkwireless.com/contact u otra ubicación designada por el Cliente y contiene los precios y cargos específicos, descripciones del Servicio y otros términos y condiciones no establecidos aquí que aplican al Servicio específico.
También puede solicitar información sobre los precios y cargos específicos, descripciones del Servicio y otros términos y condiciones no establecidos aquí que aplican al Servicio llamando gratis al
Cargos y Pago
Cambios de Precio, Funciones y Tarifas
Podemos cambiar los precios o características asociadas con el Servicio de vez en cuando, y dichos cambios serán efectivos desde el momento en que se publiquen o estén disponibles a través del Sitio web. Los términos y condiciones del Servicio, incluidas las tarifas para las llamadas realizadas y/o los destinos disponibles en relación con el uso del Servicio, están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Todas las llamadas del Servicio PAYGo ILD se facturan en incrementos de un minuto. El Servicio PAYGo ILD expira 180 días después del último uso o 30 días después de la suspensión de la cuenta. No existen cargos adicionales ni recargos asociados con los Servicios. El Servicio ILD Ilimitado se proporciona únicamente para diálogo en vivo entre, e iniciado por, dos individuos para uso personal y no para uso comercial ni reventa. ILIMITADO NO SIGNIFICA USO IRRAZONABLE. Además, ciertos destinos pueden estar limitados a un número máximo de minutos anunciado. Para minimizar el uso irrazonable, a cada Cuenta Ilimitada se le permitirá llamar hasta15 números de destino únicos por ciclo Ilimitado, los cuales expiran 30 días después de la financiación inicial o la última renovación. El número de llamadas de uso personal a estos números de destino únicos no está limitado y se restablece automáticamente cuando la Cuenta se renueva. Puede contactar al Servicio al Cliente en
Suspensión/Cancelación del Servicio
Si tenemos motivos para creer que Usted u otra persona está abusando del Servicio de manera fraudulenta o ilegal a través de Su Cuenta, o si Su forma de pago por el Servicio es cancelada, deshabilitada, descontinuada o rechazada, Nos reservamos el derecho de suspender, restringir, desactivar o cancelar inmediatamente el Servicio y cerrar Su Cuenta sin previo aviso. En caso de suspensión o cancelación del Servicio por cualquiera de las razones mencionadas, Elite Telecom podrá, de vez en cuando, descontinuar la oferta del Servicio, o si es necesario, cancelar todas las Cuentas, inmediatamente tras la determinación de cualquier autoridad gubernamental de que la provisión del Servicio es contraria a cualquier ley, norma o reglamento o ante Su incumplimiento de este Acuerdo de Consumidor.
El Servicio ILD Ilimitado puede usarse para servicios de telecomunicaciones de voz personales y no puede usarse para ningún otro propósito, incluidos, entre otros: prestar o alquilar Su dispositivo a terceros, llamadas en conferencia, servicios de monitoreo, transmisiones de datos, transmisión de emisiones, transmisión de material grabado, interconexión con otras redes, telemercadeo, llamadas automarcadas, otros usos comerciales u otras conexiones que no consistan en diálogo en vivo e ininterrumpido entre dos individuos. Si el uso, marcado o patrones de llamadas se consideran como uso no personal, Nos reservamos el derecho de suspender, terminar o restringir Sus Servicios sin previo aviso y no permitirle reactivar el Servicio. Elite Telecom y su Agente de Marketing no son responsables de costos adicionales incurridos por Usted, incluidos, entre otros, cargos o tarifas del proveedor de telefonía móvil y/o sanciones en caso de que use el Servicio para cualquier propósito ilegal.
Restricciones de Uso; Propiedad Intelectual
Todas las marcas registradas, marcas de servicio, símbolos, logotipos, otros signos de identificación y los derechos de propiedad intelectual correspondientes (colectivamente “Marcas”) de Elite Telecom y del Agente de Marketing son propiedad de Elite Telecom o su Agente de Marketing y Usted no tendrá ningún derecho sobre dichas Marcas ni derecho a usarlas, incluidas todas las Marcas asociadas con el Servicio y el Sitio web. No se le permite revender comercialmente el Servicio ni imprimir, producir, vender o distribuir nada que contenga las Marcas, ni vender o distribuir productos de telecomunicaciones que utilicen o estén asociados con el Servicio.
Indemnización
Usted acepta que ni Elite Telecom ni sus Agentes de Marketing serán responsables de ninguna reclamación de terceros contra Elite Telecom, el Agente de Marketing y/o Usted que surja de Su uso del Servicio o Su Cuenta. Además, Usted acepta eximir de responsabilidad a Elite Telecom y/o al Agente de Marketing por todos los costos y gastos relacionados con la defensa de dichas reclamaciones, incluidos los honorarios de abogados, salvo que tales reclamaciones se basen en Nuestra mala conducta intencional o negligencia grave. Esta disposición seguirá vigente incluso después de la expiración o terminación del Acuerdo.
Servicios Soportados
Esta sección describe la responsabilidad de Elite Telecom o de su Agente de Marketing autorizado por cualquier reclamación de daños que Usted pueda presentar derivada de la falla del Servicio o de cualquier otra reclamación relacionada con el Servicio, la transferencia de fondos a Su Cuenta o este Acuerdo. No somos responsables de fallas del Servicio. Salvo lo expresamente previsto aquí, Nosotros y nuestras afiliadas, distribuidores autorizados, Agentes de Marketing, socios, directores, funcionarios, miembros y empleados no somos responsables ante Usted ni ante terceros por costos, responsabilidades o daños que surjan directa o indirectamente de cualquier causa, acción o reclamación relacionada con el Servicio, el Sitio web y/o los servicios de telecomunicaciones subyacentes al Servicio, incluidos, sin limitación, daños reales, incidentales, consecuentes, ejemplares, punitivos, de confianza o especiales, ni por pérdidas de ingresos, beneficios, uso, datos, reputación o por oportunidades de negocio de cualquier tipo o naturaleza. Estas limitaciones aplican incluso si los daños eran previsibles o si se nos informó que eran posibles, y aplican ya sea que la reclamación se base en contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal o equitativa. No seremos responsables por daños si los servicios de telecomunicaciones subyacentes al Servicio se interrumpen, o si hay un problema con la interconexión del Servicio con el servicio, productos o equipos de otra parte. Esta sección sobrevivirá a la expiración o terminación del Acuerdo. Debido a que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, la responsabilidad de Elite Telecom en tales jurisdicciones estará limitada en la medida permitida por la ley.
Garantías
Usted reconoce que (a) el Servicio es proporcionado por Elite Telecom “TAL COMO ES”, y (b) no ofrecemos ninguna garantía a Usted ni a terceros, directa o indirectamente, expresa, implícita o legal, respecto a la idoneidad, durabilidad, descripción, calidad, título, no infracción, comerciabilidad, integridad o aptitud para el uso o propósito del Servicio o de cualquier producto de Elite Telecom asociado con el Servicio. Todas esas garantías quedan expresamente excluidas y rechazadas. Tampoco garantizamos que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores. No autorizamos a ninguna persona, incluidos, entre otros, empleados de Elite Telecom o Agentes de Marketing, a otorgar garantías en Nuestro nombre y Usted no debe confiar en ninguna de dichas declaraciones. Su uso del Servicio es bajo Su propio riesgo. Debido a que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, estas exclusiones pueden no aplicarse a Usted.
Misceláneos
Llamadas de Emergencia
Las aplicaciones y servicios de Elite Telecom no son un reemplazo de Su servicio celular y Usted no podrá realizar llamadas de emergencia (por ejemplo, 911) usándolos. Nuestros servicios no impiden que Usted use su teléfono para realizar llamadas de emergencia, sin embargo, el servicio celular puede no estar disponible en todas partes. Si se encuentra en una ubicación sin servicio celular necesitará hacer otros arreglos. Las llamadas de emergencia NO están soportadas fuera de EE. UU. doméstico.
Derechos de Terceros
Este Acuerdo no otorga a terceros ningún recurso, reclamación o derecho de reembolso.
Actos Fuera de Nuestro Control
Ni Usted ni Elite Telecom ni el Agente de Marketing serán responsables entre sí por cualquier incumplimiento de obligaciones bajo este Acuerdo de Consumidor donde dicho incumplimiento se deba a un acto fuera del control razonable de Usted, Elite Telecom o el Agente de Marketing (Evento de Fuerza Mayor), incluidos, entre otros: incendio, explosión, apagón, terremoto, erupción volcánica, inundación, fenómenos meteorológicos, huelga, embargo, autoridad civil o militar, guerra, actos de Dios, actos u omisiones de transportistas o proveedores, o actos de agencias regulatorias o gubernamentales.
Cesión
Podemos ceder todos o parte de Nuestros derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin notificárselo a Usted. Si optamos por realizar dicha cesión, no tendremos más obligaciones con Usted bajo este Acuerdo ni en relación con Su compra o uso de los Productos. Usted no puede ceder este Acuerdo sin Nuestro consentimiento previo por escrito.
Notificaciones
Cualquier notificación de Elite Telecom hacia Usted bajo este Acuerdo será proporcionada mediante uno o más de los siguientes: en Nuestro Sitio web, un anuncio grabado en un Producto, una carta, o una llamada a un número telefónico proporcionado por Usted.
Separabilidad
Si alguna parte de este Acuerdo se considera inválida, el resto del Acuerdo seguirá siendo válido y ejecutable.
Ley Aplicable
Este Acuerdo se regirá por las leyes del Estado de Texas, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Esta disposición se aplica sin importar dónde resida Usted o dónde use, compre o pague los Productos.
Acuerdo Completo
Este Acuerdo (que incorpora por referencia los Términos de Uso del Sitio web) constituye el acuerdo completo entre Usted y Elite Telecom y reemplaza todos los acuerdos, entendimientos, declaraciones o propuestas anteriores, sean escritas u orales. Este Acuerdo solo puede enmendarse según lo establecido en la sección Cambios al Acuerdo a continuación. Ninguna declaración escrita u oral, anuncio o descripción de servicio o producto no expresamente contenida en el Acuerdo o en el Sitio web podrá contradecir, explicar o complementar este Acuerdo o el Servicio. Ni Usted ni Elite Telecom están confiando en representaciones o declaraciones de la otra parte o de cualquier otra persona que no estén incluidas en este Acuerdo.
Cambios al Acuerdo
Este Acuerdo solo puede modificarse de la manera prevista en esta sección. Elite Telecom, a través de su Agente de Marketing, puede cambiar este Acuerdo y la información contenida en otro lugar del Sitio web de vez en cuando. Todos esos cambios serán efectivos en el momento de su publicación en el Sitio web. También puede solicitar una copia del Acuerdo revisado llamando gratis al Servicio al Cliente en .
Revisado: 21 de marzo de 2023
